通过手机号验证重新登录账号
收取手机验证码
检查信号源：先确保你的手机有信号，一直收不到Telegram的验证码短信，有可能你的手机正处于信号不好的地方或者临时被运营商屏蔽了短信服务。我之前帮我一个朋友申诉的时候，他手机装了短信拦截APP，结果验证码就进不了收件箱。先彻底关一下拦截功能，有条件的 直接插入另一台备用手机，换网也试试。
确认手机号无误：你在输入手机号时，前面的区号要准确无误。打错1位，验证码就转移到了别人号上。我试过直接复制粘贴自己的号码，结果最后多出一位，不停收不到验证码。每次都老老实实一位一位输入，心里踏实多了。
切换备用网络：你的手机有时候使用港澳或海外SIM卡，Telegram会触发反垃圾机制，导致短信被延迟。这个时候把手机关掉再开，换下WiFi或者数据流量，实际上有机会刷新通信状态。不同人在不同网络下体验不同，但换网络的确偶尔能救急。
尝试语音验证码
选择语音通话：如果验证码短信一直不到，Telegram的官方登录页实际上提供了“语音验证码”。点选“接收语音通话”按钮，有时候比等短信用得住。亲测出国旅行在外地，语音电话比短信先到一步，尤其是临时港澳手机号。
确保手机呼叫正常：机器拨打你的电话，千万别漏接。 提前把手机通知音调大，避免错过来电。很多朋友在上下班路上操作，耳机没带身边，把电话挂了。再试几次，电话还是会来的，别急。
核对验证码并输入：机器播报的数字，输入时要静下心来听。记住可以临时用手机录音，以防漏听，但注意隐私安全。录下来的话，不怕第一遍没听清楚。
通过邮箱账号辅助找回
使用绑定邮箱接收验证邮件
查找所有邮箱收件箱：以前你在Telegram绑定邮箱的话，最快的找回方式就是用邮箱验证。别只看主邮箱，像Gmail、QQ邮箱、163邮箱都翻一遍，包括垃圾邮件、广告邮件，代码经常跑偏进这些箱子。我有个同事就是一直在主邮箱查，结果一个月后才找到邮件在垃圾箱。
确保邮箱未被屏蔽：部分邮箱平台有时候把来自Telegram的邮件误判为垃圾邮件， 提前将Telegram加进邮箱的“白名单”。试过腾讯邮箱，因为域名关联安全策略，很多验证码进不来，加白名单后解决问题。
输入邮箱收到的验证码：收到邮件后一定要及时用上，部分验证码5-10分钟内就失效了。别拖拉，电脑、手机同步查收。直接用电脑访问Telegram能提高查收速度。
重置密码链接
查收重置链接邮件：如果你选的是“重置密码”，Telegram会发来专门的链接，让你点进去重置密码。这个邮件有可能还是会进垃圾箱，所以一定要反复刷新邮箱各个类别。
严格按照指引操作：有些链接只允许单次点开，无论用电脑或手机点击，都确保网络稳定，避免中断。亲身经历，开会时重置链接被点开两次，第二次就失效了。
更新新密码并保存好：新密码最好马上用个记事本临时保存，老忘记的 用密码管理工具。因为恢复后密码输错三次，官方会直接短时冻结账号。
通过Telegram官方申诉找回账号
在线提交好友验证申诉
填好表单信息：进入Telegram官网“找回账号”页，按要求填写账号、手机号、曾用名，部分情况下还需要上传身份证明。我之前帮朋友填过，正常24小时内会有官方回复，工作日更快。
上传相关证明材料：有些账号丢失超过半年，官方会要求你证明身份，比如上传身份证或者有你账号的合照。材料越详细越好，一次把能找的都拍清，手机拍的别太糊。
耐心等待官方回复：提交后一定要有耐心，期间官方邮件会要求补材料，记得每天查收。申诉过一次最长拖了两周，只要信息全，最多三天就有反馈。
联系Telegram人工客服
找到联系方式入口：你可以通过Telegram App内的“帮助”频道，提交“账号被盗或无法登录”工单。工单填写清楚，一般会转给人工客服。
描述问题详细具体：直接说清昨天还能用，现在账号登不上，绑定的手机号、上次登录设备都有哪些。用事实说话，越专业越有信服力。
跟进客服邮件信息：客服有时会发邮件或在App内回复你，千万及时查收，不然容易错过关键时效。经验分享，最好提供常用联系邮箱。
使用已登录设备恢复账号
利用旧设备设置账号恢复
用正在登录的手机打开设置：如果你还有一台旧手机或者其他设备保持登录状态，先别急着切换账号，第一时间进App设置页。
进入“隐私与安全”管理：点到“账号安全”部分，把账号最新的登录信息、联系方式重新核对一次，有变动要立即更新。
开启二次验证与备份：二次验证会帮你把找回难度降低一大截，顺手把聊天记录和个人信息备份一下，换机也不怂。我一朋友就是靠这个招儿，账号小事故解锁。
远程退出异地设备登录
查看设备登录记录：进入设置里的“活跃会话”，翻一遍都有哪些设备连着账号，留意有没有陌生设备。
立即下线异常会话：发现不是自己的手机、电脑马上“强制退出”。别人正在操作你号的时候说不定还能截胡。
重置绑定信息：下线后进入“账号安全”，撤销可疑的手机号、邮箱绑定。换绑新信息，后面登陆更有谱。
利用历史消息记录辅助找回账号
举证提供聊天历史辅助
搜集和朋友的聊天记录截图：你和好友、群组的聊天记录、历史转账、账号头像等信息都能辅助申诉找回。Telegram更相信能证实个人身份的细节。
整理关键账号事件截图：账号注册时间、以前用过的昵称、常用聊天时间段都可以提供。正确的细节会让客服信任你的身份。
邮件或客服附加说明材料：申诉时别吝啬，把各类历史记录、详细情况一股脑上传给客服，越全越好。我有次就是靠聊天记录认回号。
利用备份文件进行身份校验
查找是否有备份文件：用第三方或者官方的备份功能，把以前的聊天数据、文件重新导出一遍。万一用不到也没浪费。
核对备份内容真实性：内容里越能对应上自己身份信息越好，最好有账号头像、备注、ID号。
向客服提供备份材料：最后一招把备份文件递交客服，让他们人工比对账号归属，提高申诉成功率。
电报常见问题解答
Telegram验证码收不到怎么办？
有时候你发现等了半天，Telegram验证码还是没进手机？我遇到过几次，主要原因有：手机信号差、拦截短信的APP在作怪、手机号没开漫游、或者海外手机号用在国内时被限制。第一步，你可以先重启手机、换一块地方接信号、再试试直接把手机号卡插到另一个手机。还是收不到的话，记得用Telegram菜单里面的“呼叫语音验证码”选项，有的地区语音通话要比短信顺畅得多。如果你的手机里装了拦截垃圾短信的APP，也要暂时把它卸载掉。实在解决不了，可以试着联系运营商查下短信通道。在Telegram（Telegram）的帮助页面也能看到相关信息。
Telegram账号被封号还能恢复吗？
如果你的Telegram账号被误封，首先别慌，这是有机会恢复的。可以在App内通过“帮助→联系支持”提交申诉，把自己的手机号、发生问题的账号、相关使用记录描述清楚。如果你账号绑定了邮箱或有实名认证信息，那申诉就更容易。记得多登录几台不同设备试试，有时候换手机或者VPN登陆能够规避误判。如果是因为违反了社区规则 认真回想下有没有发过违规内容，情况严重就只有等官方解锁，申诉时最好附上截图证据和身份信息。有朋友一年内解封过三次，关键就是材料要足、描述清楚别耍小聪明。一般5-7个工作日内能有回应。
Telegram找回账号信息安全吗？
很多人担心用手机和邮箱等敏感信息找回Telegram账号会不会不安全。根据我的经验，如果你是在Telegram官方App、官网操作，并且用的是自己熟悉的设备，就不用怕。Telegram有全程加密机制，验证码和链接都是临时有效。官方 千万不要点陌生人发来的链接，别泄露自己的短信验证码，防止信息被盗。你可以随时打开设置里的“账号活动”，检查有没有陌生设备登录，如果感觉账号异常，马上退出所有活跃会话。大家找回的时候千万别用网上的第三方破解，防止信息泄露。用好Telegram自己的申诉和恢复通道，是最靠谱也最放心的选择。如果这些招都试过，账号还没回来的话，可以在评论区留言，我们一起想办法！
